Групповое собеседование: определение, плюсы и минусы

Особенности методики, основные причины проведения группового собеседования

Нанимая персонал, работодатель может пригласить на собеседование не одного претендента, а сразу нескольких.

Обычно такое мероприятие соискателей несколько пугает, так как они не знают, смогут ли выделиться на общем фоне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно !

Групповое интервью не слишком отличается от традиционной формы проведения собеседования, потому как кандидатам задают те же вопросы. Однако определенные различия имеются.

Общая информация

Групповое (коллективное) собеседование это возможность увидеться лицом к лицу со своими соперниками. Некоторых это может дезориентировать и заставить нервничать. Люди же яркие, коммуникабельные и склонные к лидерству не растеряются, а, наоборот, сразу же постараются выделяться на фоне большинства.

Групповое собеседование что это такое? Как понятно из названия, групповое интервью – это беседа работодателя с группой из нескольких соискателей. Многие кандидаты, узнав о форме проведения мероприятия, отказываются от притязания на должность.

Как проходит групповое собеседование? Интервью в группе будет более психологически комфортно для молодежи, которая еще совсем недавно защищала дипломную работу и выступала перед аудиторией из соучеников на семинарах.

Урок в школе или же практическое занятие в ВУЗе – это то же самое групповое интервью.

Разница только в том, что здесь в отличие от собеседования при приеме на работу спросят не всех.

Существует еще один вид группового собеседования.

Это несколько интервьюверов и один соискатель. Такое мероприятие еще более психологически некомфортно, зато оно в полной мере позволит кандидату показать свои выдержку, самообладание, уверенность, профессиональные знания.

Плюсы и минусы

Плюсы группового собеседования более, чем очевидны. Прежде всего, работодатель потратит на собеседование минимум времени, что особенно актуально, если нужно нанять сотрудника или сотрудников как можно быстрее. Второе преимущество заключается в том, что все претенденты на мероприятии видны друг относительно друга, то есть здесь существует возможность их объективного сравнения.

Главный минус который несет массовое собеседование это то, что невозможно уделить достаточное внимание каждому соискателю. Кроме того, те вопросы, которые удобно аккуратно задать с глазу на глаз не всегда удобно задать в групповом формате.

До глубин личности соискателей групповая форма интервью добраться не позволит, однако глубины нужны далеко не для каждой вакансии. Очень часто такое интервью используют только на первом этапе для отсева лишних кандидатов, после чего наступает стадия индивидуальных собеседований.

К минусам методики можно отнести и то, что она подходит не для всех должностей.

Такое испытание уместно устраивать тем специалистам, которые по роду деятельности будут много общаться и много времени проводить на людях.

Это могут быть менеджеры, администраторы, продавцы-консультанты, курьеры.

На групповом интервью соискатели могут в полной мере продемонстрировать свое умение свободно общаться.

Кроме того, кандидаты покажут, насколько они умеют бороться за место под солнцем, работать в команде, вести себя в стрессовой ситуации. Однако мероприятие не потребует от каждого из них солидной подготовки, что тоже можно отнести к плюсам.

Этот метод, конечно, хорош, однако его не рекомендуется использовать при приеме на работу выпускников школ и ВУЗов, а также других неопытных кандидатов. А вот опытного соискателя лучше интервьюировать именно таким образом. Несколько сотрудников компании, оценивая кандидата сразу по нескольким критериям, смогут составить более объемный психологический портрет.

Как провести групповое собеседование? В целом такая форма проведения мероприятия целесообразна тогда, когда требуется проверить компетентность кандидата в узкой профессиональной области.

Как пройти?

Несмотря на то, что групповое собеседование – пока еще очень большая редкость, нужно все-таки быть готовым к такой форме мероприятия.

Соискатель должен уметь хорошо ориентироваться в динамичной стрессовой ситуации.

Соискателям можно посоветовать четко, лаконично и уверенно отвечать на все, обращенные к ним вопросы, не теряться, там, где это возможно и уместно, шутить, – это внесет в обстановку непринужденность.

Даже если кандидат волнуется, важно оставаться собой, потому как неестественное поведение станет большим минусом.

Соискатель ни в коем случае не должен проявлять конфликтность, грубить или повышать голос.

Такой соискатель не будет ориентироваться на ответы остальных и будет придерживаться собственной позиции.

Если проводится собеседование с несколькими интервьюверами, то следует помнить, что они не единый организм, а отдельные люди, у каждого из которых есть собственное мнение.

Поэтому стоит разговаривать не с одним из интервьюверов, а со всеми. При этом важно смотреть им в глаза. Даже если вопросы задают не все, не упустите возможность посмотреть на молчащих интервьюверов.

Главной задачей будет произвести впечатление на главного из интервьюирующих сотрудников компании.

Вычислить его будет крайне просто: все остальные будут постоянно обращаться к нему за одобрением.

Вероятнее всего, именно этот человек будет принимать решение о приеме на работу, поэтому чаще всего следует обращаться именно к нему.

Заключение

Даже если у вас не получится пройти несколько групповых интервью, это не повод для переживаний, ведь вы наберетесь опыта и рано или поздно сможете получить именно ту вакансию, о которой мечтаете.

Групповое собеседование требует в большей степени психологической подготовки, уверенности, харизмы, обаяния, умения вести себя спокойно в коллективе из незнакомых людей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Групповое собеседование: как выделиться на фоне остальных и при этом не выглядеть эгоистом

Если при приёме на работу вас пригласили на групповое собеседование, не стоит пугаться. Это обычная практика в некоторых компаниях, преследующая определённые цели. Воспримите его как шанс выделиться на фоне остальных претендентов и показать себя в выгодном свете. Однако к нему следует тщательно подготовиться, чтобы успешно избежать подводных камней и 100% пройти его, получив должность своей мечты. Какие нюансы стоит знать и работодателям, и соискателям?

Читайте также:
Стрессовое собеседование: определение, сценарии, интервью

Что это такое

Групповое собеседование — это один из способов отбора кандидатов на должность, когда работодатель или HR-менеджер проводят беседу сразу с несколькими соискателями. Чаще всего организуется по следующим причинам:

  • низкая значимость вакансии;
  • большой конкурс на место;
  • недостаток времени у работодателя;
  • отсутствие отдела кадров, когда работодатель вынужден сам беседовать со всеми соискателями;
  • особая схема отбора — многоэтапная, когда с каждым разом претендентов становится всё меньше;
  • специфика должности.

Например, часто групповые собеседования устраиваются для менеджеров по продажам в силу особенностей их профессии. Во-первых, работодатель сразу видит их коммуникативность и умение входить в контакт с другими людьми. Во-вторых, оценивает способность подбирать слова, риторику, навык задавать правильные вопросы. В-третьих, определяет их значимость как специалистов, устраивая нечто подобие конкурса-игры между ними (кто быстрее продаст свой телефон собеседнику или, кто предложит лучшую схему продаж мухобойки).

Цели группового собеседования:

  • определить уровень стрессоустойчивости;
  • проверить наличие некоторых профессиональных качеств (как с менеджерами по продажам);
  • увидеть соискателя как члена команды;
  • оценить навыки коммуникации.

В первую отсеиваются тех, кто не уверен в себе и не обладает достаточными коммуникационными навыками. Они теряются в коллективе, никак не проявляют себя и не способны быть конкурентоспособными на фоне остальных. Это отличный способ подбора профессионалов в сферу продаж, где нужно уметь находить общий язык с любым человеком, ведь клиенты бывают разными.

Поэтому такая форма отбора нужного сотрудника часто выбирается работодателями среди соискателей на продавца. Скромная, тихая девочка, несмотря на все её красные дипломы и высокий IQ, вряд ли сможет дать отпор грубой покупательнице, устроившей скандал из-за неправильно пробитого чека. А такие ситуации у представителей данной профессии возникают ежедневно.

Кому плюсы, а кому минусы

Минусы для работодателя

Работодатели должны знать, что проведение группового собеседования — это не только возможность увидеть идеального кандидата на должность на фоне остальных. Есть в нём и минусы.

  • Потеря ценных кадров

Компании часто в целях экономии времени проводят его, не учитывая специфики профессии. Например, на должность бухгалтера, сисадмина или ландшафтного дизайнера. В результате в стороне могут остаться по-настоящему достойные кандидаты. Для них коммуникативные навыки, лидерские качества и способность продать даже пуговицу от собственного пиджака — ни к чему. Поэтому они могут быть скромными, невзрачными на вид и сдержанными в эмоциях. Зато у них в сумке может лежать красный диплом, большое количество сертификатов о повышении квалификации, рекомендации от других работодателей. А самое главное — они могут быть настоящими профессионалами и без всех этих бумажек. Но показать этого на коллективном интервью они не смогут.

  • Мнимая экономия времени

Большинство компаний устраивают такую форму приёма на работу, чтобы не беседовать с каждым соискателем. Однако, как показывает практика, в итоге времени тратится гораздо больше. На одного кандидата в среднем уходит 15 минут, а групповые собеседования, особенно с ролевыми ситуациями, могут затянуться на 2-3 часа. После этого следует ещё отдельный разбор кандидатов и анализ мероприятия. Иногда для выяснения непонятных моментов претендентов приходится вызывать снова, уже для индивидуальной беседы.

Так что руководителям следует тщательно продумать эти моменты, прежде чем проводить групповые собеседования.

Плюсы для соискателей

А вот претенденты могут извлечь из такой формы интервью при приёме на работу массу пользы. И речь не только о тех, кто обладает прекрасными коммуникативными навыками и лидерскими качествами. Само собой разумеется, уж они-то смогут показать себя здесь во всей красе.

Абсолютно для любого соискателя групповое собеседование полезно, так как предоставляет возможность:

  • воочию увидеть соперников и составить представление о своей конкурентоспособности;
  • объективно оценить свои плюсы и минусы на фоне остальных соискателей;
  • увидеть у других разные стили, манеры держаться и способы самопрезентации на подобных мероприятиях — перенять их и применить в будущем;
  • понять причину своих провалов в прошлом;
  • осознать, в каком направлении работать над собой дальше.

Мини-собеседование

Организуются группы по 3-4 человека, с которыми проводится беседа. Чаще всего дело ограничивается несколькими шаблонными вопросами (о биографии, достижениях, профессионализме). В ряде компаний так устраиваются стресс-интервью: кто первый и правильнее остальных отвечает на неожиданные вопросы, тому и отдаётся предпочтение.

Крупные собеседования

Организуются группы по 5-10 человек. Обычно они проходят по схожему сценарию. На первом (спокойном) этапе просят рассказать о себе в двух словах. На втором (стрессовом) задают неожиданные вопросы с подвохом, на которые нужно ответить одним из первых, правильно и желательно — оригинально. На третьем (коммуникационном) разыгрывается ролевая ситуация, связанная с вакансией, где каждый получает своё задание. Причём выполнить его возможно, только взаимодействуя с остальными участниками группы.

Нужно быть готовыми к тому, что с соискателями может работать как один интервьюер, так и несколько. Причём среди них могут быть психолог, HR-менеджер, начальник отдела и непосредственно сам работодатель.

Как проводятся

Это слишком многообразная форма работы с претендентами на вакансию. Поэтому никогда нельзя предугадать, как проходят групповые собеседования в той или иной компании. Если, конечно, вас заранее об этом не предупредили.

Что может ждать соискателей:

  • самопрезентация;
  • шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, профессиональных качествах;
  • стресс-интервью;
  • ролевые ситуации;
  • разнообразные тесты: психологические (на стрессоустойчивость, лидерские качества), проверка IQ, на профпригодность;
  • мозговой штурм (даётся задача и ограниченное количество времени на её решение);
  • работа в командах (соревновательный момент);
  • «перестрелка» (когда соискатели задают вопросы друг другу).
Читайте также:
Первое собеседование: правила, рекомендации, документы

Это далеко не все формы работы с претендентами на должность. Например, бухгалтерам могут выдать листки с математическими задачами, уравнениями и примерами. Причём оценивать будут не столько умение решать логарифмы, сколько усидчивость, ту же стрессоустойчивость (кто-то сядет и беспрекословно будет делать, а другие начнут возражать, что это не относится к их профессиональной компетентности), исполнительность, самостоятельность (будут подглядывать или просить помощи у других или нет).

Ещё одна особенность группового собеседования — они могут включать какую-то одну из вышеперечисленных форм, или 2-3, или представлять собой многоэтапный отбор на несколько часов.

Советы работодателям

  1. Убедитесь, что это оптимальная форма собеседования для данной вакансии.
  2. Распишите для себя все её плюсы и минусы.
  3. Ограничьте временные рамки — не более 30-40 минут. Цените своё и уважайте чужое время.
  4. Сценарий проведения должен быть чётким и составлен заранее.
  5. Предварительно изучите документы всех соискателей, чтобы иметь начальное представление о каждом.
  6. Обращайтесь к ним по именам. Если группа большая, заранее приготовьте бейджики.
  7. Хорошо, если будет присутствовать психолог.

Если не знаете, как провести групповое собеседование, но уверены в его необходимости, наймите HR-менеджера. Он организует его профессионально. Тогда шансы на ошибки в выборе соискателя будут минимальны.

Как пройти

У соискателей один вопрос: как пройти собеседование, чтобы получить работу мечты? Психологи дают следующие советы.

Подготовьтесь

Изучите максимум информации о компании, в которую устраиваетесь. Каков их девиз? Что они больше всего ценят в сотрудниках? Есть ли у них дресс-код? Поработайте над уверенностью в себе (позанимайтесь аутогенными тренировками), своими лидерскими качествами и коммуникативными навыками. Приготовьтесь к непредвиденным ситуациям: стрессовым ролевым сценариям, предложению встать на место интервьюера и самому провести собеседование (такое практикуется), провалу. Продумайте пути отступления.

Выглядите достойно

Одежда должна вписываться в дресс-код компании, быть опрятной, не вызывающей. Учтите, что, возможно, придётся работать в группах и предпринимать активные действия, так что костюм не должен вас сковывать. Причёска, макияж, обувь, парфюм — продумайте всё до мелочей.

Ведите себя достойно

Непростительная ошибка большинства соискателей на групповом собеседовании — чрезмерное «выпячивание» себя. Чтобы выделиться из толпы, они буквально идут по головам других: начинают выкрикивать, стараясь непременно ответить первым; вскакивают с места, задают слишком много ненужных вопросов, навязчиво нахваливают самих себя. Нужно знать меру. Со стороны такое недостойное поведение сразу видно и оценивается работодателем исключительно негативно. Уважайте других соискателей, покажите умение слушать, если надо — помогайте (но не переусердствуйте, всё-таки это ваши конкуренты).

Будьте оригинальны

Помните простое правило: привлечь внимание работодателя можно одним-единственным ответом, но таким, который сразу покажет весь ваш профессионализм и неординарность мышления. Выделитесь за счёт собственных способностей, а не за счёт задвигания остальных претендентов в тень.

Так что для соискателей групповое собеседование при более близком знакомстве вовсе не так уже и страшно, как может показаться на первый взгляд. Даже в случае провала извлеките полезные уроки на будущее. Работодателям же следует сто раз подумать, правильно ли они выбрали форму интервью для претендентов на вакансию. Если нет — есть риск взять не того человека при наличии более способных конкурентов.

Групповое интервью: плюсы, минусы, технология

“Кадровая служба и управление персоналом предприятия”, 2017, N 10

Групповое собеседование – наименее популярный среди используемых при отборе персонала тип интервью. Обычно к нему обращаются, когда компании имеют дело с большим количеством кандидатов и при этом ограничены по времени: вместо того чтобы тратить 10 часов на собеседование с 10 кандидатами в индивидуальном порядке, они проводят час-два, опросив их в групповом интервью. Как и в любом формате собеседования, этот вид интервью имеет свои достоинства и недостатки. Он может не подходить для многих должностей, а для некоторых будет эффективным. В статье расскажем о плюсах и минусах группового интервью, а также о технологии его проведения.

Примечание. См. статью “Пять “смертных” грехов рекрутера” на с. 70 журнала N 4, 2014.

Групповое интервью – это методика, при которой несколько кандидатов одновременно проходят собеседование на аналогичные должности. Существуют также панельные интервью, при которых несколько интервьюеров дают оценку одному кандидату. Часто эти два вида собеседований путают, называя и те, и другие групповыми.

При групповом интервью с несколькими кандидатами может беседовать как один менеджер по подбору персонала, так и другие сотрудники, заинтересованные в подборе. Например, линейные менеджеры, директора и рядовые члены команды. Лучше привлекать несколько интервьюеров, так как одному менеджеру будет сложно наблюдать сразу за всеми кандидатами и вести записи.

Обычно работодатели используют групповое собеседование как один из трех этапов оценки: телефонного интервью, группового и финального (индивидуального). Во время телефонного разговора рекомендуется предупредить кандидата о том, что его ждет групповое интервью, так как не все соискатели с ним знакомы и для них может стать неприятным сюрпризом оказаться в группе. К финальному собеседованию с непосредственным руководителем либо генеральным директором допускаются те кандидаты, которые успешно прошли предыдущие два этапа.

Примечание. См. статью “Что отпугивает кандидатов?” на с. 77 журнала N 5, 2014.

Групповые интервью подойдут для оценки кандидатов в случаях, если компания:

  • стремится заполнить вакансию в течение определенного количества времени (например, сезонные работы);
  • нанимает более одного человека на ту же должность (скажем, продавцы, менеджеры по работе с клиентами);
  • хочет за короткое время посмотреть кандидатов с одинаковой квалификацией (например, выпускники вузов);
  • занимается подбором персонала на должность, для которой командная работа, коммуникации и стрессоустойчивость являются ключевыми требованиями к кандидату (служба поддержки клиентов).
Читайте также:
Собеседование по Скайпу: правила интервью, нужно знать

Групповое собеседование предоставляет возможность кандидатам взаимодействовать друг с другом, что позволяет оценить их личность, конкурентоспособность, лидерские качества, навыки общения.

Подготовка

Перед проведением группового интервью организуйте встречу со всеми интервьюерами. Убедитесь, что они понимают цели и процесс. Чтобы быть эффективным, собеседование должно быть хорошо спланировано. Продумайте структуру собеседования, его этапы и временной регламент. Распределите роли: например, может понадобиться, чтобы один из интервьюеров задавал вопросы, другой молчаливо наблюдал, третий выступал в роли модератора, четвертый – в роли провокатора и т.д. До собеседования необходимо обсудить, какие вопросы они будут задавать и как оценивать ответы.

Подготовьте необходимые материалы для интервьюеров: оценочные листы, резюме кандидатов, вопросы для собеседования, задания.

Определите время и место проведения собеседования. Это должно быть просторное, хорошо проветриваемое помещение, в котором будет комфортно как кандидатам, так и интервьюерам. Подготовьте помещение в соответствии с вашими целями. Например, вы можете расположить стулья вокруг, чтобы стимулировать взаимодействие между людьми. Кроме того, круговая рассадка может создать непринужденную атмосферу для опрашиваемых. Если планируются более традиционные вопросы, можно расположить столы как в классе. Обеспечьте соискателей и интервьюеров прохладительными напитками.

Процесс проведения группового интервью

Примечание. См. статью “Женщины и мужчины на собеседовании: разбираемся в нюансах” на с. 78 журнала N 3,2013.

Перед началом собеседования модератору необходимо представить группе сотрудников, которые будут проводить собеседование. Рассказать, какие должности они занимают. Дать краткое описание компании и вакансии, на которую претендуют кандидаты. Рассказать о том, как будет проходить интервью, и о том, что компания ожидает от кандидатов. Для успешного собеседования рекомендуем следовать следующим советам:

  1. Попросите кандидатов рассказать о себе, это поможет оценить их готовность, навыки публичного выступления и краткость.
  2. Задайте вопросы каждому отдельно. Это могут быть уточняющие вопросы, возникшие в результате анализа резюме либо в результате прослушивания публичного рассказа кандидата о себе.
  3. Разбейте кандидатов на небольшие группы, которые будут конкурировать между собой, и попросите выполнить упражнение вместе. Командная работа важна для многих позиций, и это хороший шанс проверить умение работать в команде.
  4. Используйте ролевые игры. Этот вид интервью ставит кандидата в определенные роли (провести совещание, управлять командой или убедить клиента) и проверяет способность хорошо ее выполнять.
  5. Выполнение практической задачи. Это необязательно должно быть задание, связанное с будущими обязанностями, это может быть логическая головоломка.
  6. Инициируйте групповое обсуждение среди кандидатов, чтобы оценить их уверенность, то, как они аргументируют свою позицию. Умеют ли слушать. Наблюдайте, как каждый кандидат решает проблему и анализирует свои ответы.
  7. Дайте возможность кандидатам задать интересующие их вопросы.
  8. Поблагодарите за уделенное время и сообщите, когда и в какой форме ждать результатов. Закончите собеседование на приятной ноте, пожелайте всем удачного дня.

В результате группового собеседования при приеме на работу вы можете оценить следующие качества кандидатов:

  • навыки принятия решений;
  • умение решать проблему;
  • навыки ведения переговоров и коммуникации;
  • лидерство и управленческий потенциал;
  • аналитические способности;
  • возможность выполнения задания под давлением;
  • презентационные способности.

После окончания собеседования проанализируйте оценочные листы, заполненные интервьюерами, обсудите впечатления о кандидатах. Определите, кто из соискателей подходит для работы в вашей компании и кого необходимо пригласить на следующий этап отбора.

Плюсы и минусы группового интервью

При выборе группового интервью как метода оценки кандидатов рекомендуем оценить его преимущества и недостатки. Как и у любого типа собеседования, у него есть плюсы:

  • экономия времени: при групповом интервью предоставляется возможность оценить за час 10 человек, тогда как при индивидуальном интервью HR-менеджер бы затратил 10 часов. Это идеальный вариант, когда вам приходится заниматься массовым подбором;
  • возможность оценить навыки работы в команде, что сложно сделать при индивидуальном собеседовании;
  • возможность сравнить нескольких соискателей, находящихся друг напротив друга, это может облегчить процесс принятия решений;
  • объективная оценка кандидатов. Собеседование проходит в основном с несколькими интервьюерами, что позволяет сравнить несколько мнений;
  • оценка навыков общения. При групповом собеседовании можно получить гораздо большее представление о том, как кандидаты общаются, нежели при индивидуальном интервью. Здесь можно выявить тех, кто постоянно прерывает и разговаривает с другими; агрессивных кандидатов, которые не уважают мнения других; ведут себя пассивно, скучают, занимаются своими делами, а не участвуют в решении задачи, поставленной перед командой;
  • возможность наблюдать за поведением кандидатов в процессе решения задачи, а не слушать ответы, как при индивидуальном собеседовании;
  • возможность организовать встречу сразу со всеми заинтересованными лицами и тем самым сократить этапы подбора;
  • получение менее подготовленных ответов в отличие от индивидуального интервью;
  • возможность увидеть естественную реакцию кандидатов на командную среду.

Примечание. См. статью “Учимся общаться со странными кандидатами” на с. 83 журнала N 9, 2013.

Минусы у группового интервью также имеются:

  • групповые интервью подходят не для всех должностей. Для вакансий, которые не предполагают командной работы, не требуют устойчивости к стрессам, коммуникабельности и навыков самопрезентации, лучше использовать методы индивидуального интервью;
  • этот вид собеседования не подойдет для интровертов. Поэтому стоит использовать групповое интервью для тех должностей, на которых компания хочет видеть экстравертов;
  • сотрудникам, которые будут проводить собеседование, необходимо обладать навыками управления группой конкурирующих кандидатов;
  • не все кандидаты смогут раскрыться во время собеседования, их могут затмить более активные, но менее квалифицированные кандидаты;
  • групповые интервью требуют большей подготовки к ним. Необходимо координировать команду интервьюеров, чтобы они были свободны все в одно и то же время и могли присутствовать на собеседовании;
  • группа должна быть небольшой, так как, чем она больше, тем сложнее ею управлять. Кроме того, при большом количестве кандидатов уйдет больше времени на их самопрезентацию, все быстро устанут и будут менее эффективными. Рекомендуется проводить собеседование с группой не более 10 человек. Оптимальное количество кандидатов – 5 – 6 человек.
Читайте также:
Собеседование на полиграфе: как пройти, вопросы, ответы

Примечание. См. статью “Без обид”, или Как отказывать неподходящим кандидатам на вакансию” на с. 80 журнала N 5, 2012.

В заключение отметим, что групповые интервью очень эффективны своей тактикой, они решают сразу несколько задач в одну встречу, но у них есть и свои недостатки. Перед тем как принять решение о проведении такого типа собеседования, необходимо оценить, какими навыками и качествами должен обладать кандидат, а затем проанализировать, можно ли выявить эти навыки с помощью группового интервью. Используйте его как один из этапов отбора, не ограничивайтесь только им. Если вы считаете, что кандидат подходит вашей компании, пригласите его на окончательное собеседование, на котором вы сможете обсудить индивидуальные вопросы. Убедитесь, что интервьюеры обладают необходимыми навыками для проведения собеседования в группе. Тщательно спланируйте структуру интервью, чтобы кандидаты имели равные возможности поделиться своими навыками и опытом. Не нужно обращаться к этому методу оценки только потому, что он экономит время. Так как, если вы потерпите неудачу, будет потрачено время не только компании, но и кандидатов.

Мнение. Мария Браун, старший рекрутер, кадровый холдинг АНКОР

В последнее время все больше компаний прибегают к проведению групповых интервью. И не всегда это связано только с тем, что открыто большое количество однотипных вакансий в организации. Все чаще компаниям становится важно видеть поведение кандидатов в группе, их ход мыслей и возможные идеи.

Одна из основных ошибок, которые допускают компании при проведении групповых интервью, – это умолчание про формат и длительность встречи. Кандидатам важно знать, что их ожидает в стенах потенциального работодателя, иначе могут возникнуть неприятные ситуации, когда кандидат не может уделить необходимое количество времени на встречу по объективным причинам и вынужден либо сразу отказаться от участия в центре оценки, либо покинуть встречу до ее окончания.

Вторая по частоте допускаемых ошибок – это отсутствие структуры и сценария проведения центра оценки. Нет единого шаблона, по которому можно жить всем компаниям, которые прибегают к проведению групповых интервью. Дело в том, что очень многое зависит от того, на какую вакансию требуется сотрудник, какие качества важны. Но есть базовые вещи, которым важно следовать. Это такие критерии, как приветствие, знакомство, представление информации о том, что ожидает кандидатов на встрече: не обязательно вдаваться в мельчайшие подробности, но описать общую концепцию встречи очень важно. Важно соблюдать ранее продуманный алгоритм интервью, удерживать внимание каждого участника группы и создавать комфортную атмосферу.

Одним из ключевых этапов проведения ассесмент-центров является задание, где кандидатам предоставляется возможность поработать в группах. И здесь очень важно понимать, для чего вам необходима эта работа в группах. Одни просто наблюдают за поведением каждого участника, другие выделяют в группе лидера и начисляют ему дополнительные баллы, а кому-то важно проследить ход и оригинальность мыслей каждого участника группы. Выбор за вами.

Частой ошибкой также является концентрация внимания на одном или нескольких кандидатах и недостаточная оценка остальных. Все участники группового интервью должны чувствовать себя спокойно и не ощущать привилегированности кого-либо, будь то он сам или другой претендент.

В заключение хочу отметить, что успех проведения групповых интервью во многом зависит от качественной подготовки организаторов и модераторов. Очень важно заранее все продумать и принять для себя решение, почему вы хотите провести именно групповое интервью, а не индивидуальные собеседования с каждым претендентом. Зачастую экономия времени – не главная причина проведения подобного рода интервью. Необходимо отталкиваться от актуальной потребности бизнеса и понимания того, какие люди требуются компании.

Плюсы и минусы группового собеседования

Если перед руководителем стоит задача выбрать лучших из большого потока претендентов, да еще в условиях временного цейтнота, проведение группового собеседования может быть самым подходящим способом.

В прошлом году одна компания открыла новый магазин в регионе. Офиса там еще не было, и организацией собеседований занималась сотрудница из Киева. Сроки поджимали, поэтому сотрудники компании не могли пойти по традиционному пути — вначале найти менеджеров, а затем уже предоставить им полномочия набирать команду. К тому же, руководству хотелось, чтобы все работники соответствовали представлениям о корпоративной культуре, принятой в головном офисе.

«Нам нужно было выбрать хотя бы 10 сотрудников из 80 претендентов, которые были отобраны в телефонном режиме. Поэтому мы решили провести собеседования за два дня, приглашая по 10 человек одновременно. Собеседование с группой занимало около полутора часов. От всей этой эпопеи у меня осталось двойственное впечатление: с одной стороны, это было очень эффективно, с другой — невероятно утомительно. Во время собеседования с последними в конкретный день группами, казалось, что сконцентрироваться на оценке кандидатов уже невозможно. Слова и лица сливались в сплошной поток», — поделился впечатлениями Станислав М., директор ООО.

По мнению экспертов, проведение группового собеседования требует особых навыков как от специалиста по персоналу, так и от линейных руководителей, которых, как правило, привлекают к выбору кандидатов. Ведь несоблюдение технологии чревато изрядно подпорченным имиджем компании на рынке труда.

Предупреждать надо!

Отбирать промоутеров, продавцов, торговых представителей и операционистов методом группового интервью очень удобно, хотя его недостатки тоже очевидны. Оно энергоемко, формализовано и не позволяет оценить потенциал будущего сотрудника. К тому же при неумелом проведении группового интервью возникают очень неприятные для обеих сторон ситуации.

Читайте также:
Приглашение на собеседование: что делать, как себя вести

Опасность того, что групповое собеседование будет воспринято потенциальными сотрудниками крайне негативно, связано еще и с активной деятельностью компаний, занимающихся сетевым маркетингом. Коронная «фишка» которых состоит в том, чтобы привлечь на свои мероприятия как можно больше людей, в лучшем случае не объяснив им заранее характер работы, в худшем — прибегая к откровенной лжи. Именно поэтому очень важно, чтобы в среде тех, кто приглашается на групповое собеседование, не зародились подобные ассоциации.

Поэтому при планировании и проведении группового собеседования исключительно важно не допускать самых распространенных ошибок, первая из которых связана с тем, что соискателей не уведомляют заранее о том, в какой форме будет проходить собеседование.

Нередко осознание того, что рядом находится еще пять, десять или пятнадцать конкурентов, ввергает неподготовленного человека в шоковое состояние. Но если в некоторых ситуациях такая искусственная конкурентная среда помогает выбрать наиболее подходящих кандидатов, допустим, на должность рекламного агента, то предъявлять такие же требования к охраннику, кассиру или водителю, ориентируясь на эти качества, — совершенно бесперспективно.

Но и отказываться от такой формы собеседования в этом случае не всегда возможно. Что же делать? Выход только один — заранее, в телефонном режиме предупредить о том, что компания планирует провести групповое интервью. При этом важно подчеркнуть, что всем кандидатам будет уделено достаточно внимания и что по результатам собеседования, даже в случае персональной неудачи соискателя, его кандидатура будет занесена в кадровый резерв.

Еще одна грубейшая ошибка допускается, когда в своем желании продемонстрировать активность и привлечь как можно больше кандидатов, внутренние рекрутеры крупных компаний, «забывают» сообщить о том, на какую должность они приглашают сотрудника.

Бывает так: люди высылают резюме на определенную вакансию, скажем, менеджера по работе с корпоративными клиентами. Такой соискатель может обладать достаточным опытом и знаниями для того, чтобы претендовать на эту вакансию. Проходит несколько дней или недель, и его приглашают на собеседование. Человек, уверен, что речь идет о соответствующей должности, но неожиданно для себя он оказывается в толпе неопытных юнцов, мечтающих начать свою карьеру с позиции продавца-консультанта. Разумеется, что этот кандидат будет разозлен и раздосадован, а компания может лишиться ценного специалиста.

Поговорим о личном

Целый ряд неприятных сюрпризов может быть связан с тем, что интервьюеры ведут себя недостаточно тактично с претендентами. Но если при личной встрече негативное впечатление от поведения кадровика в меньшей степени распространяется на компанию в целом, то при групповом собеседовании этот эффект значительно больше.

Так, наиболее часто соискатели оказываются возмущены тем фактом, что на групповом собеседовании от них требуют озвучить личную информацию, а также рассказать об опыте работы, причинах увольнения и прочих вещах, не предназначенных для чужих ушей. Люди, которые имеют представление о бизнес-этике, просто теряются. С одной стороны, отказ предоставить такую информацию лишит возможности участвовать в конкурсе, с другой — рассказ о бывшем работодателе в присутствии посторонних — также недопустим. К тому же, подобные сообщения «о себе» каждого из 15–20 участников собеседования имеют тенденцию затягиваться и создают впечатление, что время людей, пришедших на собеседование, потенциальный работодатель совершенно не ценит.

Шокирующим опытом может стать и публичное обсуждение результатов собеседования или тестирования.

«В молодости я попал на групповое собеседование в известный банк. Участники отсеивались в процессе собеседования после каждого из этапов. Все это сопровождалось унизительными комментариями в духе «неужели вы считаете, что с таким лексиконом можете претендовать на позицию в нашем банке?». После этого, даже один вид их логотипа вызывает у меня прилив ярости», — поделился Артур Р., директор ООО.

Именно поэтому наши эксперты советуют избегать не только оценочных суждений в адрес кандидатов, но и «отсеивания» в процессе собеседования. С результатами вполне можно ознакомить в конце всей процедуры. Тем более что иногда бывает так, что первое впечатление о кандидате оказывается ошибочным и на втором-третьем этапе оно кардинально меняется.

Организационные моменты

Чтобы групповое собеседование прошло успешно и результативно, очень важна предварительная подготовка и проработка всех его этапов. Так, если на индивидуальном интервью достаточно всего лишь задавать более или менее стандартные вопросы, то групповое — подразумевает креативный и нестандартный подход. Групповое собеседование предоставляет уникальную возможность оценить то, как человек ведет себя в группе. Но чтобы получить достоверную информацию об этом, предложенная деловая игра должна быть максимально приближена к действительности и быть настолько увлекательной, чтобы люди забыли о том, что их оценивают. Для этого можно использовать реальные ситуации, с которыми сталкивались ваши сотрудники.

Также эксперты советуют не приглашать на групповое собеседование слишком много людей, мотивируя это тем, что при большом числе участников интервьюер не в состоянии удерживать в памяти и фиксировать важные моменты в поведении того или иного кандидата.

Даже когда данное мероприятие проводят несколько специалистов, при группе составом более 12–15 человек многое упускается. Оптимальный формат — 6–10 человек, в зависимости от требований вакансии.

Да или нет?

  • Энергозатратно.
  • Необходим опыт управления группой.
  • Требует тщательной подготовки, иначе групповое собеседование может плохо отразиться на имидже компании.
  • Не предоставляет возможности уточнить формальные стороны биографии.
  • Показывает особенности взаимодействия кандидата в группе.
  • Экономит время проведения собеседования.
  • Позволяет легко оценить коммуникативные качества кандидата.
Читайте также:
Как отказаться от работы после собеседования: рекомендации

Что такое групповое собеседование? И семь подсказок, как из него выйти победителем

Вы в холле, ожидаете, пока вас вызовут на собеседование. Рядом с вами сидит четыре человека, которые ждут того же, но вы совсем не обращаете на них внимания, прокручивая внонь и вновь ответы на вопросы для собеседования. Затем рекрутер произносит ваше имя и имена четырех людей, что сидели рядом с вами и приглашает вас в большой зал для собраний. И тут выясняется, что вам придется проходить групповое интервью, а не один-на-один, как вы того ожидали.

Групповые собеседования могут сильно нервировать, но есть способы подготовки к ним (Источник картинки: Envato Elements)

Такие сюрпризы нередки, но, к счастью, происходят все реже и реже по причине социальных сетей и таких сайтов как Glassdoor. В этом посте вы узнаете, чего ожидать от группового собеседования и о том, как их проводят.

Два вида групповых интервью

Стратегии и опыт, которые вам понадобятся, полностью зависят от того, какого вида интервью вам предстоит пройти. Будете ли вы общаться с несколькими представителями компании одновременно или же вам предстоит соревноваться за место с несколькими другими кандидатами? Читайте о том, как работают групповые интервью и о том, чего вам стоит ожидать от каждого из видов.

1. Групповые интервью и совместная деятельность

Обычно в такой ситуации один интервьюер опрашивает сразу несколько кандидатов. У каждого из вас будет возможность ответить и ваша главная цель – это устоять на фоне ваших конкурентов. Групповые интервью с более чем десятью кандидатами, однако, проходят несколько иначе, т.к. попросту не хватает времени на то, чтобы каждый успел высказаться. В таком случае ваша задача постараться ответить на как можно большее количество вопросов, но при этом не стараться полностью завладеть вниманием интервьюера.

Некоторые групповые интервью включают также какую-то задачу или активность, где вам будет необходимо работать с другими кандидатами, чтобы добиться цели, которая будет иметь отношение к вашей работе. В продажах такой целью часто является создание презентации о товарах компании. Эту презентацию потом могут показать перед всей группой. В вакансиях по программированию часто включают задачу по избавлению от багов, либо же небольшой проект, где нужно будет кодить.

Собеседование, которое проводит группа людей (Panel Interview)

В таком собеседовании вам придется отвечать на вопросы нескольких интервьюеров, в числе которых зачастую будут находиться представитель HR отдела, ваш возможный начальник и кто-то со схожей должностью. В сравнении с предыдущим типом собеседований, такие могут показаться пыткой из-за разнообразия вопросов, которые у вас могут спросить.

Почему компании проводят групповые собеседования?

Групповые интервью встречаются для сильно социальных вакансий, какие могут встретиться в продажах, службах поддержки и сервисах, связанных с едой, т.к. такие вакансии опираются на способность кандидата решать проблемы, оставаться спокойным и быстро реагировать, при этом всем улыбаясь.

Это не означает, что групповое интервью применяется лишь в выше указанных нишах, т.к. многие компании выбирают этот способ из-за большей выгоды для себя. Это быстрее и дешевле, в конце концов, провести собеседование с десятью людьми одновременно, чем беседовать с каждым в отдельности. И так как кандидатам придется взаимодействовать друг с другом, это также дает возможность работодателю понять, как кандидат реагирует на окружение, из чего он сможет сделать вывод о способностях соискателя к коммуникации, лидерству и работы в команде.

Подсказки и способы подготовиться к групповому интервью

Независимо от вида группового интервью, у вас не будет возможности отвлекаться. Вам придется быть внимательными на протяжении всего собеседования, даже если в текущий момент вы не отвечаете на вопрос, потому что выглядеть беспомощным, когда внимание вновь будет обращено на вас, будет неловким не только для вас, но и для каждого в группе. Используйте эти тактики, чтобы подготовиться к вашему следующему групповому собеседованию, чтобы быть начеку при следующей попытке устроиться.

1. Проявляйте должную ответственность и внимательность во время собеседования

Это относится к обоим видам собеседований, но в особенности к panel interview, т.к. понимая позицию интервьюера, вам будет легче понять его точку зрения, когда он начнет задавать вам вопросы.

На что обращать внимание:

  • Полное имя интервьюера
  • Его должность в компании
  • Что-нибудь, что позволит смягчить атмосферу
  • Причина, по которой они ищут соискателя
  • Образовательный фон

В то время как у вас может не быть возможности изучить ваших интервьюеров до группового собеседования (особенно, если это собеседование было внезапным), вы все-таки можете внимательно прислушиваться к тому, как каждый интервьюер представляется, если вы внимательно вслушаетесь, то вы сможете многое понять об этом человеке.

2. Здоровайтесь и с интервьюерами, и с кандидатами, со всеми индивидуально.

Если вы пришли на встречу раньше, чем нужно, то представьтесь интервьюеру и остальным участникам. Да, это касается и таких же как и вы соискателей. Это не только смягчит атмосферу, это также позволит вам узнать имена для того, чтобы во время собеседования вы могли без проблем обратиться к любому из них. Вам может показаться, что знать по имени каждого из кандидатов необязательно, однако это показывает интервьюеру, насколько хорошо у вас развиты социальные навыки.

3. Будьте дружелюбны, но в то же время верны своим убеждениям

Тенденция быть как все сильна в любой социальной группе. С друзьями и семьей люди стараются сохранять нейтралитет в спорах, и с теми же установками они приходят на работу. Только в случае с работой, работодатели ищут людей, которые не стесняются спорить, т.к. это необходимый лидерский навык.

Читайте также:
Собеседование по телефону: необходимость, что нужно знать

Не стесняйтесь раскачивать лодку на групповых собеседованиях, если вы уверены в своем ответе и имеете хорошие аргументы. Хоть вы и можете не претендовать на управленческие позиции, это все равно отличный способ выстоять в коллективе, где люди привыкли соглашаться с наиболее популярным мнением. Если вы боитесь перегнуть палку, то попытайтесь перефразировать ваше мнение в вопрос. Например, вместо того, чтобы называть мнение группы о стратегиях продаж неверным, спросите: “Всегда ли эта тактика работала для вас раньше?”. Всегда проще сперва подвергнуть мнение группы сомнению, чем сразу говорить им, что они совершенно не правы.

4. Больше слушайте, чем говорите

При обычном собеседовании, все те вопросы, которые задают в групповых интервью, предназначаются лишь вам одним. Но в групповом интервью вам приходится ждать вашей очереди ответить. Используйте это время, чтобы проанализировать, что говорят другие кандидаты, чтобы лучше подготовить ваш ответ.

Не перебивайте других соискателей или интервьюера, даже если вам есть, что сказать, т.к. это делает вас агрессивным в их глазах.

5. Вовлекайте других людей в ваш ответ

Повторять ответы за другими людьми не поможет вам пройти собеседование. Скажите что-нибудь наподобие: “Я думаю, что (имя) прав, мы должны (перефразировать то, что сказал этот человек), но я также считаю, что нам стоит (ваши мысли).

Вы также можете проделать этот трюк на panel interview, если вы чувствуете сомнения одного из интервьюеров, перед тем как ответить на его вопрос. Скажите: “(Имя интервьюера), я понимаю ваши сомнения по поводу (то, с чем интервьюер не согласен, либо же то, что ему не понравилось в вашем ответе) потому что ваша компания (почему вам кажется, что интервьюер не согласен). Но, если посмотрите (ваш контр-аргумент).”

Если вы пришли заранее и уже успели пообщаться с другими соискателями, вы можете обсудить с ними свои ваши ответы. Например, если вы оба являетесь веб-разработчиквми, вы можете обсудить GDPR (Правила обработки персональных данных) и то, как это влияет на те сайты, которые вы создаете или поддерживаете. Когда интервьюер вас спросит о том, какие изменения происходят в индустрии или о последнем вашем проекте или проекте, который показался вам наиболее сложным, вы сможете упомянуть вашу беседу с другим соискателем.

6. Иногда отвечайте первыми

Чтобы выстоять собеседование, вам нужно давать лучшие ответы на вопросы либо время от времени первым делиться своими мыслями. Надеяться на то, что ваш ответ будет всегда лучше, чем у всех остальных, сложнее, чем стараться отвечать первым. Естественно вам нужно отвечать первым только иногда, чтобы не показалось, будто вы желаете заткнуть других кандидатов.

7. Будьте уверенны в языке вашего тела и вашем голосе

Групповые собеседования любят харизматичных и уверенных в себе людей, так что держите выше голову, спину расслабленной, и улыбайтесь при ответе. Говорите ясно и не кричите, не позволяйте голосу подводить вас в середине ответа, т.к. это даст возможность другим соискателям перебить вас.

Типичные вопросы на групповых собеседованиях

Вопросы, которые задают на групповых собеседованиях, ничем не отличаются от тех, что спрашивают на индивидуальных; единственное, вам не будут задавать уточняющих вопросов по вашему резюме, однако не в случае с panel interview. Ниже представлены вопросы, которые вам стоит ожидать на групповом собеседовании:

1. Как ваши коллеги могут вас описать?

Подумайте о прилагательных, которыми ваши коллеги описали бы ваше отношение к работе, а затем подкрепите эти прилагательные выдержками из личного опыта. Например, скажите: “Мои коллеги меня бы назвали адаптирующимся, т.к. я не испытываю проблем в общении с другими людьми. Я нахожу язык с каждым.”

2. Что вами движет?

Сара Тейлор, рекрутер и менеджер по развитию в Wall, Einhorn и Chernitzer, говорит, что это один из их стандартных вопросов. Она добавляет: “Лучше всего отвечать честно на этот вопрос. Если вы любите чувство завершенности, это отлично. Если вами движут деньги, то так и скажите.”

Этот вопрос позволяет ей узнать соискателя на личном уровне, так что нет смысла врать о вашей мотивации. Будет очевидным, если вы дадите ложный ответ и это заставит работодателя начать к вам относиться подозрительно.

3. Почему вы откликнулись на эту вакансию? Почему именно наша компания?

Упомяните причины, по которым вы решили откликнуться именно на эту вакансию. Старайтесь не зацикливаться на зарплате или преимуществах, указанных в вакансии, т.к. тогда интервьюер может подумать, что когда у вас появится предложение получше, вы тут же уйдете. Говорите о миссии компании, товарах, или же в целом об индустрии и найдите способ связать это с вашими личными интересами.

4. Как ваши навыки и ваш опыт могут помочь достичь компании большего?

Как и предыдущий вопрос, этот проверяет, насколько много времени вы потратили на изучение того, чем компания занималась и занимается сейчас.

Робин Шварц, генеральный HR в MFG Jobs, говорит, что “ответ соискателя – это отличный показатель того, насколько соискатель уверен в своих силах для движения компании вперед и, впоследствие, насколько он будет увлечен работой, которой ему предстоит заняться”.

Когда возможно, свяжите ваш ответ на этот вопрос с достижениями или навыками из вашего резюме. Если вы не можете четко связать цели или задачи компании с чем-либо из вашего резюме, сейчас самое время научиться это делать. Это руководство поможет вам.

5. Как ваши карьерные ожидания соотносятся с этой компанией?

На этом моменте интервьюера не интересуют ваши планы карьерного роста, так что не ограничивайтесь ответом на то, какую должность вы бы хотели иметь через несколько лет. Свяжите ваши профессиональные цели с навыками, которыми вы бы хотели овладеть и задачами, которые бы вам хотелось разрешить в течение вашего рабочего процесса.

Читайте также:
Подготовка к собеседованию: правила, рекомендации

Интервьюера в этом интересует только то, что вы сможете сделать для компании и ваши продвижения по карьерной лестнице являются не совсем преимуществом для него, так что вы должны ограничить ваш ответ так, чтобы он четко соответствовал вашей ценности как сотрудника.

6. Что вы сделаете, если увидите, как другой сотрудник ворует?

Такой вопрос часто задают в групповых интервью на вакансии в продажах в Kohl’s. Не указывается, какого ответа ждет интервьюер, но скорее всего они ожидают, что вы скажете, что вы начнете уличать вора или же доложите о ситуации менеджерам.

Ознакомьтесь с этими руководствами, чтобы получить информацию о вопросах на собеседованиях.

Если вам нужно обновить ваше резюме перед следующим собеседованием, вы найдете много отличных шаблонов в этой статье:

4 типичных вопроса, которые задают после группового собеседования или симуляции работы

Другим видом групповых собеседования является групповая деятельность или симуляция совместной работы. Такой тип собеседования показывает работодателю, насколько хорошо вы работаете в команде. Вот наиболее распространенные вопросы, которые могут у вас спросить после такого собеседования:

1. Что привело вашу команду к успеху?

Устоите от соблазна похвастаться тем, насколько хороши ваши идеи и насколько вы хороши как человек. Вопрос в том, что делает команду успешной, “команду” здесь является ключевым, так что сконцентрируйтесь на том, что сделала ваша команда, а не вы в отдельности. Например, ваша команда, несмотря на нехватку ресурсов, отлично взаимодействовала между собой во время рабочих процессов, это и стоит упомянуть

2. Какова была ваша ценность в рамках команды?

Хорошо, теперь вы можете рассказать о личных достижениях в контексте поставленной задачи. Продемонстрируйте свои навыки решения проблем, коммуникации и организаторские способности как только представится возможность, но только в том случае, если сможете привести конкретные примеры их использования в течение групповой деятельности. Иначе ваши товарищи по команде могут вас сдать и вы попадете в неловкую ситуацию.

3. Как ваши товарищи по команде могут вас описать?

Этот вопрос аналогичен вышеуказанному вопросу на групповых собеседованиях; только в этом случае вам не удастся соврать или что-то приукрасить, так как ваши товарищи по команде будут находиться рядом с вами. Держитесь правды. Но, тем не менее, вы можете сконцентрироваться только на положительных моментах вашей работы. Например, в течение групповой деятельности вы чаще других высказывали ваше мнение, так что вместо того, чтобы отвечать прямо, вы можете перевернуть ваш ответ на положительную для вас сторону, например, раскрывая себя, как неисчерпаемый источник идей.

4. Как вы справлялись с трудностями, с которыми столкнулись, во время групповых заданий?

Объясните, что вы оставались спокойным, когда дела в группе шли откровенно плохо. Например, что вы сделали, когда два ваших товарища по команде не могли прийти к согласию по какому-то вопросу? Упомяните, как хорошо вам удалось преуспеть, несмотря на нехватку времени и ресурсов.

Не останавливайтесь на этом

Отправьте благодарственную письмо после интервью, в котором не забудьте упомянуть какую-то запоминающуюся часть из вашего собеседования, например, какой-то ваш наиболее запоминающийся ответ или шутку. Если вместе с вами на этом собеседовании присутствовал кто-то также хорошо подготовленный к собеседованию, как и вы, то он тоже отправит такое письмо, поскольку понимает, насколько сложно может быть для интервьюера запомнить все лица на собеседовании. Отправка такого письма – это еще одна из возможностей, благодаря которой интервьюер сможет лучше запомнить вас и, будем надеяться, ваши отличные ответы.

Групповое собеседование: в каких случаях его стоит проводить и как это правильно сделать?

Иногда для того, чтобы найти нужного специалиста, стандартного собеседования недостаточно. Тогда рекрутеры прибегают к нестандартным вопросам и методам. Один из них — групповое собеседование.

Что оно собой представляет и как его правильно проводить? Ответим на эти и другие вопросы в нашей статье.

Как проходит групповое собеседование?

Метод группового собеседования позволяет эффективнее оценить такие навыки у соискателей, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, инициативность. Обычно это выглядит так: несколько кандидатов приглашаются на групповое собеседование (об этом предупреждают заранее) и в условиях конкурентной борьбы отвечают на вопросы интервьюера. Таким образом, выбирают одного кандидата или нескольких.

Если задача рекрутера подобрать одного человека, то кандидаты погружаются в конкурентную атмосферу: пытаются выделиться на фоне других и доказать, что именно они подходят на эту должность.

В том случае, если подбирается несколько кандидатов, то, напротив, создаются условия для командной работы и практикуются коллективные решения.

В каких случаях стоит проводить групповое собеседование?

1. Когда вы набираете персонал на эту должность на плановой основе и делаете это время от времени.

2. Групповое собеседование помогает оценить в первую очередь те скиллы, которые наиболее явно проявляются в группах.

3. Ваша вакансия имеет множество откликов и подходящих кандидатов несколько.

Зачем проводить такое интервью: «за» и «против»

Для начала рассмотрим преимущества группового собеседования.

  • Это экономит время

Стандартное собеседование занимает больше времени. Рекрутер тратит временной ресурс на подготовку и презентацию компании каждому отдельному кандидату. Если компания имеет множество откликов на вакансию, то почему бы не провести одно собеседование вместо десяти?

  • Можно оценить компетенции сразу у нескольких кандидатов
Читайте также:
Дресс-код на собеседовании: рекомендации, примеры

Групповое собеседование — идеальный формат для проработки кейсов и заданий. Без оценки компетенций кандидатов на некоторые должности (к примеру, B2C сегмента) невозможно принять верное решение.

  • Неподходящие кандидаты быстрее отсеиваются

Некоторые кандидаты самостоятельно «сходят с дистанции», а кто-то явно проигрывает своим коллегам. Это значительно оптимизирует процесс подбора.

  • Кандидат будет мотивирован работать именно у вас

Наблюдая за уровнем конкуренции среди соискателей, кандидат будет относиться к организации более лояльно. Если именно он подойдет вам, то это будет его первая победа в рамках компании. А победы всегда мотивируют делать больше.

Но метод массового подбора имеет и свои недостатки. Какие же?

  • Неопытные кандидаты с потенциалом не имеют ни единого шанса

Если на стандартном собеседовании вы можете раскрыть потенциал будущего работника, то на групповом собеседовании это малореально. На фоне более квалифицированных специалистов неопытный кандидат теряется и не показывает себя. А кто знает, возможно он обладает бОльшим потенциалом?

  • Групповое собеседование — не универсальный метод подбора

Если вы выбираете сотрудника на техническую должность или позицию менеджера высшего звена, то такой метод будет лишним. Здесь важно оценивать не наличие каких-либо компетенций у кандидата, а их качество и опыт работы.

  • Этот метод подбора не подходит для привлечения талантов

Групповое собеседование категорически не подойдет в тех случаях, когда компания заинтересована в найме специалистов с определенными редкими навыками. Если коммуникабельность и стрессоустойчивость не являются ключевыми требованиями в выборе кандидата, то использовать метод группового собеседования не стоит.

Типичный сценарий группового собеседования

1. Презентуйте компанию и должность

Расскажите кандидатам не только о компании, но и о самой должности. Ведь многолетняя история развития бренда и ваш успешный СЕО — это увлекательно, но кандидатов интересует, что конкретно они будут делать.

2. Объясните почему интервью проходит в таком формате

Расскажите, почему должность, на которую собеседуют кандидатов, требует такого метода подбора персонала.

3. Проведите анкетирование

Чтобы не потерять из виду кого-то из кандидатов, составьте простую анкету на несколько вопросов. Помимо ФИО и контактной информации, попросите кандидата указать те данные, которые наиболее важны для работы на этой должности. Например, для SMM-специалиста — ссылки на соцсети, которые он или она развивает.

4. Попросите кандидатов коротко рассказать о себе

Самопрезентация кандидатов — обязательный этап всех групповых собеседований. Здесь кандидатам важно в короткий срок не просто рассказать о себе, а и презентовать свои ключевые навыки.

5. Подготовьте задания

Оценку на групповом интервью можно осуществить с помощью быстрых психологических тестов или командных заданий в игровой форме. Зачастую, кандидатам предлагают справиться с реальной проблемой, которая может возникнуть на должности. Лидера можно назначить самостоятельно или же проследить кто возьмет на себя эту роль. В этом вопросе каждый HR-специалист исходит от необходимых компетенций на вакантной должности.

6. Расскажите, что будет происходить дальше

Объясните процедуру оценки каждого кандидата и сообщите в какие сроки с ними свяжутся, чтобы пригласить на дополнительное собеседование в случае успешного прохождения собеседования.

Когда проведение группового собеседования оправдано?

Если качества кандидата проще проявить в коллективе, то групповое собеседование — необходимый метод. Его чаще всего применяют для поиска кандидатов на вакансии, где навыки коммуникации, уверенность в себе, инициативность — ключевые.

Это могут быть должности: PR-менеджер, sales-менеджер, менеджер по работе с клиентами, журналист, риэлтор, страховой агент, оператор call-центра.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma ;)

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

Групповое собеседование на практике. Плюсы и минусы.

При необходимости, консультанты RC Studio разработают для Вас сценарий эффективного группового собеседования, научат результативно его проводить, экономя время Ваших сотрудников.

Данная статья основывается исключительно на нашем практическом опыте. Будем рады, если представленная информация поможет в создании собственной методики проведения группового собеседования, которая послужит эффективным инструментом для закрытия позиций.

Групповое собеседование – это отличный способ закрытия линейных позиций при массовом подборе персонала (продавцы, кладовщики, операторы и т.д.), которые не требуют уникальных навыков и высокого уровня квалификации.

Для офисных позиций – менеджеров среднего и высшего звена – фаворитом остается личная беседа (индивидуальное интервью).

Уверены, что с нами согласятся многие рекрутеры: массовый подбор – это и просто, и сложно одновременно!

Чем же полезно групповое собеседование (плюсы):

  1. экономит время на подбор кандидатов;
  2. раскрывает социальные и личностные качества кандидатов, кандидаты отбираются на контрасте;
  3. дает возможность для эффектной презентации компании, ее конкурентных преимуществ, а также повышает привлекательность вакансии на рынке труда;

Минусы такой формы собеседования:

  1. оценивает соискателя несколько поверхностно;
  2. для проведения вам понадобится: большая и просторная переговорная комната, офисные помещения и закупка дополнительных канцелярских принадлежностей (желательно флипчарт, проектор и т.д.);

Разберем каждый пункт плюсов группового собеседования более подробно, итак:

Плюс 1

Групповое собеседование экономит время на подбор кандидатов. Попробуем объяснить почему.

Для групповой встречи с соискателями, в начале, необходимо разработать сценарий собеседования, который поможет эффективно провести время и достичь желаемого результата – максимально точно выявить степень соответствия качеств кандидата профилю позиции.

Для проведения самой встречи, необходимо сделать выборку резюме по заявленным требованиям, провести короткое телефонное интервью и только после этого пригласить на собеседование. Соискателей необходимо предупредить о формате встречи , т.к. это еще одна возможность для рекрутера отсеять несоответствующих профилю вакансии кандидатов.

Единожды тщательно подготовившись к групповому собеседованию, останется лишь дополнять сценарий с учетом «обкатки» и конкретной должности. Ниже приведем пример краткого описание плана сценария.

Читайте также:
Результат собеседования или подводим итоги интервью

План группового собеседования:

Подвергаться изменениям при разработке группового собеседования будут только 4-й и 5-й пункт данного плана.

Методика групповых интервью позволяет за час оценить от 7 до 12-ти кандидатов одновременно. По опыту можем сказать, что данные цифры оптимальны для качественного отбора кандидатов на групповом интервью.

Плюс 2

Групповое собеседование раскрывает социальные и личностные качества кандидатов, кандидаты отбираются на контрасте.

Как мы говорили выше, групповое собеседование ориентировано на массовый подбор, как правило, линейного персонала (продавцы, кладовщики, операторы и т.д.).

К примеру, для продавцов обязательны следующие требования:

  • специальное образование (проверяем по анкетным данным)
  • грамотная речь и коммуникабельность (оцениваем в процессе кейса)
  • приятная внешность (оцениваем по внешнему виду, исходя из требований компании)

Проведение кейса, позволяет нам раскрыть поведенческие особенности кандидата при работе с группой, оценить грамотность его речи, коммуникабельность, стрессоустойчивость и многое другое.

Приведем пример для продавца. В данном случае мы хотим оценить стрессоустойчивость и умение находить выход из сложных ситуаций.

Условия задания: Вы – лучший продавец-консультант крупной розничной сети по продаже электроники. Одной из отличительных черт компании является наличие прямых договоров только с ведущими производителями техники и полное отсутствие «серых схем» работ.Представьте ситуацию, в новогодний период (в часы «пик») в шоу-рум вбегает разъяренный клиент и начинает громко кричать о том, что ему продали некачественный товар. Клиент купил телевизор за 100 тыс. рублей для любимой тёщи, которая так хотела провести новогоднюю ночь в компании любимых советских фильмов. Ваши действия?

Задача продавца: пресечь эмоциональный позыв клиента на глазах толпы; затем индивидуально успокоить клиента, выяснить детали проблемы; предложить решение, максимально удовлетворяющее клиента и компанию; оставить положительное мнение покупателя о компании, чтобы ему захотелось вернуться вновь!

Кандидаты конкурируют очно, для продавцов – это отличная среда для определения «кто, на что способен!». Именно, такого рода формат собеседования должен вызвать интерес кандидата к актуальной позиции, возможность публично продемонстрировать (“распушить хвост”) свои способности, выделиться из толпы, поспорить, показать умение отстаивать свою позицию или признать поражение.

Плюс 3

Групповое собеседование дает возможность эффектной презентации компании, ее конкурентных преимуществ, а также повышает привлекательность вакансии на рынке труда.

По данному пункту можно сказать одно – вся ответственность лежит целиком и полностью на рекрутере, начиная от задумки, как провести групповое собеседование, до его реализации!

Важно при этом иметь разработанные материалы презентации компании, желательно демонстрировать их на большом экране – телевизоре или проекторе. Можно дополнительно выдавать наглядные материалы (листовки, памятки) о корпоративной культуре компании, интересной работе, карьерном росте.

Итак, мы решили провести групповое интервью. С чего начнем?

Для начала нам нужно определить карту поиска наших кандидатов. А именно: где и каким образом мы презентуем нашу вакансию, предоставляем информацию в СМИ, социальные сети, ведем самостоятельно активный поиск по сайтам.

Далее нам необходимо подготовиться к встрече с соискателями. Написать интересный сценарий собеседования, по результатам проведения которого, Вы сможете оценить все необходимые компетенции кандидата, при этом не перегрузить соискателей скучной информацией, наполненной датами и фамилиями сотрудников и т.д.

Ваша задача написать сценарий коротко, но емко. Не забудьте подчеркнуть значимость компании на рынке, реальные достижения и цели на будущее. Расскажите историю через призму ценностей компании. Задайте кандидатам вопросы, направленные на выявление необходимых качеств и способностей. Подготовьте мини-игру или разработайте кейсы (совместно с руководителем отдела, к которому будет относиться сотрудник).

Необходимо заранее решить все организационные вопросы: подготовить переговорную, оснастить ее стульями, проектором, канцелярскими принадлежностями и т.д. Короче говоря – создайте комфортную деловую обстановку для всех участников мероприятия.

И наконец, мы можем перейти к проведению самого собеседования. Здесь уместна пословица: «По одежке встречают – по уму провожают». Думаю, Вы самостоятельно спроецируете данную пословицу на компанию.

Ведущий, должен обладать организаторскими способностями, харизмой и приятной внешностью. Ему важно суметь создать особую атмосферу, которая оставит лучшее впечатление о компании, сотрудниках при любом исходе собеседования для соискателей.

Во время собеседования, необходимо оценить все требуемые качества кандидата для вакансии, «продать» свою компанию кандидатам.

На наш взгляд, плюсы проведения группового собеседования очевидны! 🙂

А теперь о минусах:

Минус 1

Групповое собеседование оценивает соискателя несколько поверхностно. Мы займем позицию нейтралитета в данном вопросе. Подобный формат, дает возможность рекрутеру отсеять ненужных соискателей. Его можно сравнить с игрой «Слабое звено». Но первичное собеседование, не является окончательным этапом для оформления кандидата на работу. В нашей практике, все соискатели, которые проходили успешно групповое собеседование, после общались индивидуально с руководителем отдела.

Минус 2

Для проведения собеседования потребуется: большая и просторная переговорная комната, офисные помещения и, возможно, закупка дополнительных канцелярских принадлежностей.

Давайте сделаем из недостатков – плюсы! К пространству переговорной комнаты можно подойти креативно. Наверняка в офисе есть зона, которая может заменить переговорную комнату при форс-мажорных обстоятельствах. Обратитесь за помощью к коллегам, это также поможет развивать Ваши личные организаторские способности! А для соискателей, это может стать дополнительным поводом познакомится с компанией еще ближе.

Методика проведения группового собеседования имеет общую структуру, которой следует придерживаться, а все изменения и поправки индивидуальны для каждой вакансии и компании! Экспериментируйте – это путь к Вашему успеху!

Если подытожить – групповое собеседование является эффективным инструментом для подбора массовых позиций.

Олеся Зелюкина (Тарасова),
Консультант RC Studio

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: